Teknikhjälp för företag för timpris särdrag
- Ström och anslutningar
- Starta om enheten
- Systemhälsa
- Samhällsstöd
- Hårdvarutestning
- Felsökning
Timbaserad teknisk support skräddarsydd för företag.
Betala endast för den tid som spenderas, så kommer vår tekniker att ta itu med så många problem som möjligt under sessionen.
Timpris / fjärrsupport
Distanshjälp för företag-
Per påbörjad timme
-
och exkl. moms
Hur kan du enkelt betala din faktura hos oss?
Vi erbjuder flexibla betalningsalternativ: Swish, Mastercard, Visa, eller en faktura skickad via e-post (ingen extra avgift) och hanteras av Fortnox Finans. Dessutom har vi F-skatt registrerad status.
Undrar du hur vi beräknar kostnaden för din tekniska assistans?
Så här beräknar vi din kostnad för teknisk assistans:
– Vi debiterar baserat på nedlagd tid, med fjärrhjälp som faktureras i 15-minuterssteg och minst en timme för fakturering.
– Ytterligare avgifter, som parkering eller trängselavgifter, tillkommer vid betalning med faktura.
– Att betala med Swish eller Mastercard/Visa på plats eliminerar dessa extra kostnader.
– Ingen restid tas ut inom Stockholm eller vårt anvisade område.
– Extra avgifter kan tillkomma om du befinner dig utanför vårt serviceområde eller om specialutrustning behövs.
Behöver du avbryta? Meddela oss bara minst 24 timmar i förväg, så tar vi hand om resten.
För att undvika en missat besöksavgift, vänligen avboka din bokning minst 24 timmar i förväg. Annars tillkommer en avgift på en timme. Detta säkerställer att våra tekniker inte skickas på onödiga resor.
Om du är nyfiken på itexperts villkor, hör bara av dig för all information du behöver!
Hitta alla detaljer här!
Skräddarsydda supportplaner för affärstekniska behov.
För småföretag, hoppa över IT-uthyrningen på heltid och välj vår flexibla supportplan. Välj mellan tre prisvärda månadsalternativ och njut av 25 % besparingar jämfört med engångspriser, få precis rätt teknisk hjälp när du behöver det som mest.
Månadpris / Avtal #1
Baspaket
3 800 kr
För endast en fast månadsavgift (exklusive moms) får du:
• En personlig tekniker dedikerad till dina behov
• 4 timmars assistans på plats
• 2 timmars fjärrsupport
• Snabbt svar inom 24 timmar
Utan detta paket skulle samma tjänster totalt uppgå till 5 190 kr. Ett smart val för kostnadseffektiv teknisk support i rätt tid!
Månadpris / Avtal #2
Utökat paket
7 200 kr
För en låg månadsavgift (exklusive moms), dra nytta av följande förmåner:
• En engagerad tekniker till din tjänst
• 8 timmars support på plats
• 3 timmars fjärrassistans
• Garanterad hjälp inom 24 timmar
Om du valde individuella tjänster skulle summan bli 9 780 kr. Ett stort värde för sömlös teknisk support när du behöver det som mest!
Månadpris / Avtal #3
Största paketet
10 600 kr
För en fast månadsavgift (exklusive moms) får du:
• En dedikerad tekniker till ditt förfogande
• 12 timmars support på plats
• 4 timmars fjärrassistans
• Svarstid inom 24 timmar
Samma servicenivå, om den köps separat, skulle uppgå till 14 370 kr. Dra nytta av denna kostnadseffektiva plan för premiumsupport!
Hur bestäms kostnaden för tjänster inom ditt valda paket?
• Alla paket kräver ett åtagande på minst 2 månader.
• Efter att ha valt ditt paket kommer Hot Help att utfärda en totalfaktura på det överenskomna beloppet. När kontraktet är bekräftat kan du börja boka teknikerbesök. Timmarna i ditt paket kommer att spåras och du kan börja använda det omedelbart eller välja ett startdatum inom 30 dagar.
• Arbetet på plats faktureras per timme, med varje timme avrundad till närmaste påbörjade timme. Fjärrassistans faktureras i steg om 15 minuter.
• Månadspaketet är giltigt under en hel 30-dagarsperiod. Till exempel, om den aktiveras den 10:e september, kommer den att upphöra att gälla den 9:e oktober.
• Paketet omfattar endast arbetstid. Den första timmen börjar när teknikern börjar arbeta på plats.
Finns det några extra avgifter förknippade med paketen?
• Ytterligare avgifter kan tillkomma för längre restider. Om teknikern behöver åka mer än 1 timme från Stockholm eller om specialverktyg eller material krävs, 998 kr exkl. Momsleveransavgift inom Stockholms län kan tillkomma. Leveransavgiftszonen är tydligt markerad på kartan.
• Eventuella tillämpliga parkeringsavgifter och trängselskatter kommer att läggas till det slutliga priset. Vi är registrerade för F-skatt.
Om du behöver avboka din bokning är det bara att meddela oss innan det planerade mötet.
För att säkerställa smidig schemaläggning ber vi dig att avboka alla bokningar minst 24 timmar i förväg. Om vi anländer på plats och upptäcker att tjänsten inte längre behövs tillkommer en avgift på en timme. Denna policy hjälper oss att undvika onödiga resor och håller vår verksamhet effektiv, vilket säkerställer att vi är tillgängliga för att hjälpa andra kunder.
Är det möjligt att ställa paketet på is?
• Paket med en varaktighet på 6 månader eller mer kan pausas.
• Du kan pausa ditt paket i upp till en månad, men endast en gång under hela avtalet.
Kan oanvända timmar rulla över till nästa månad?
• Timmar inom månadspaketet måste utnyttjas fullt ut inom den månaden; de går inte över till nästa.
• Eventuella extra timmar utöver paketet debiteras enligt standardpriset.
Om du är nyfiken på våra villkor, hör bara av dig för alla detaljer!
Upptäck alla detaljer genom att utforska här!
Enkel assistans, problemfri betalning.
Ansluten och läsa
Enkla och säkra betalningar för onlinebokningar med ditt bankkort.
På din plats
Betala enkelt under besöket med Swish, Visa eller Mastercard.
Faktureringsutdrag
Ytterligare avgifter kan tillkomma, inklusive trängselskatt, parkeringsavgifter och en faktureringsavgift på 50 SEK.
Få 25 % besparing på din första service!
Förstagångskund? Njut av en exklusiv välkomstrabatt!
