Lätt IT-support
Teknisk support tillgänglig till ett timpris.
Teknisk support tillgänglig till ett timpris.
Enkel IT-support skräddarsydd efter dina behov. Du betalar bara för den tid vi spenderar med dig, och under den tiden arbetar vårt team på Hot Help outtröttligt för att lösa så många av dina tekniska problem som vi kan, för att säkerställa att du får ut det mesta av varje minut.
Timpris / på plats
Hemdatorhjälp-
Faktureras för varje timme vi börjar arbeta.
-
Inklusive RUT-rabatt och moms för din bekvämlighet.
Timpris / fjärrsupport
Fjärrhjälp med dator hemma-
Faktureras för varje timme vi börjar arbeta.
-
Inklusive moms för en transparent summa.
Vilka betalningsalternativ erbjuder vi?
• Vi välkomnar betalningar via Swish eller Mastercard/Visa, som kan göras när vår tekniker besöker dig.
• Alternativt kan du betala med faktura. Observera att en faktureringsavgift på 50 kr tillkommer för privatpersoner. Fakturor skickas via e-post och behandlas genom Fortnox Finans.
• Vi är registrerade för F-skatt, vilket säkerställer transparent och pålitlig service.
Hur bestäms den totala kostnaden för teknisk support?
• Avgifterna baseras på den tid vi spenderar på plats, fakturerad per den påbörjade timmen.
• För tjänster på plats inkluderar de angivna priserna 50 % RUT-avdrag och moms. Om du inte är berättigad till RUT kommer priset att fördubblas.
• Väljer du att betala via faktura tillkommer 50 kr i faktureringsavgift.
• Fakturabetalningar kan även inkludera extra avgifter för parkering och trängselskatter, utöver den totala servicekostnaden. Vi är registrerade för F-skatt.
• Genom att betala med Swish eller med Mastercard/Visa slipper du parkeringsavgifter, trängselskatter och faktureringsavgifter.
• Inom Stockholm och anvisat område tar vi inte betalt för restid.
• Om du befinner dig utanför Stockholm eller det anvisade området, eller om specialutrustning (som en stege) behövs, kan en extra avgift motsvarande standardtimpriset tillkomma.
Hur är processen för en kund att avboka sitt möte?
• För att avboka måste kunden meddela oss minst en dag före den planerade servicen. Vid senare avbokning faktureras en arbetstimme.
• Denna policy hjälper till att undvika onödiga resor när klienten inte är tillgänglig.
Var kan kunderna hitta mer information om RUT-avdraget?
För mer information besök Skatteverkets hemsida.
Vad ska en kund göra om de vill ha mer information om Hot Helps villkor?
Hitta ytterligare information här.
Fastpris teknisk support för din sinnesfrid.
För mer komplicerade tekniska problem kan assistansen ta längre tid än ett par timmar. Om du är tydlig med dina behov kan du välja ett av våra kostnadseffektiva prispaket som är skräddarsydda för att passa din situation.
- TV & ljud
Installation av TV
998 kr
Vi gör det enkelt att installera din nya Smart TV genom att hantera alla nödvändiga konfigurationer, inklusive:
• Säker montering på ett stativ
• Konfigurera Chromecast och Apple TV
• Ansluta externa enheter som digitalboxar, Blu-ray och DVD-spelare
• Konfigurera kanaler och optimera bildinställningar
• Säkerställer sömlös WiFi-anslutning inom ditt hemnätverk
• Tillhandahåller en genomgång av funktioner så att du kan navigera med lätthet
• Installera och ansluta din Soundbar för bästa ljudupplevelse
Njut av problemfri TV-installation med vår experthjälp!
- Nätverk & WiFi
Konfigurera din nya router med lätthet.
998 kr
Behöver du hjälp med din e-postkonfiguration? Vi tillhandahåller experthjälp för att säkerställa sömlös åtkomst och konfiguration, inklusive:
• Återställ åtkomst till ditt befintliga e-postkonto
• Skapa och skapa en ny e-postadress anpassad efter dina behov
• Välja, installera och konfigurera rätt e-postklient för din enhet
• Synkronisera din inkorg mellan upp till tre enheter för en smidig upplevelse
Håll kontakten utan ansträngning med vår professionella e-postkonfigurationstjänst!
- Nätverk & WiFi
Boosta ditt WiFi för bästa prestanda.
998 kr
Maximera din WiFi-täckning och njut av sömlös anslutning i hela ditt hem med vår expertoptimeringstjänst. Vi tillhandahåller:
• Test av nätverkshastighet på din router
• Kontroll av bredbandsprestanda i varje rum
• Hjälp med att ansluta alla enheter till ditt nätverk
• En skräddarsydd analys av dina WiFi-behov
• Expertrekommendationer för optimering och potentiella uppgraderingar, såsom routrar eller MESH-system
Håll dig uppkopplad utan döda zoner – låt oss finjustera ditt WiFi för bästa prestanda!
- Skrivare & scanner
Installera din nya skrivare utan problem.
998 kr
Låt oss hantera din skrivarinstallation så att du enkelt kan börja skriva ut. Vår tjänst inkluderar:
• Ansluta och konfigurera din skrivare
• Sömlös integration med din dator eller hemnätverk
• Inställning för trådlös utskrift från upp till tre enheter
• Köra testutskrifter för att säkerställa att allt fungerar perfekt
Njut av en smidig och problemfri utskriftsupplevelse från dag ett!
r
- Mobil & surfplatta
Sömlös installation för din mobil och surfplatta.
998 kr
Få ut det mesta av din nya smartphone eller surfplatta med vår expertinställningstjänst. Vi ser till att allt är rätt konfigurerat, inklusive:
• Personlig installation och inställningar skräddarsydda efter dina behov
• Konfigurera konton, e-post, appar och BankID
• Överföra foton, dokument och data från din gamla enhet
• Anslutning till WiFi och mobila nätverk för sömlös åtkomst
• En guidad genomgång av nyckelfunktioner som hjälper dig att komma igång med självförtroende
Njut av en problemfri start med din nya enhet!
- Smarta hem
Lås upp potentialen i ditt smarta hem.
998 kr
Framtiden för smart living är nu! Förvandla ditt hem med enkel kontroll över ljus, ljud, temperatur, säkerhet och mer. Vår tjänst inkluderar:
• Installation av smarta hemsystem för sömlös fjärrkontroll
• Praktisk demonstration och utbildning för att bemästra din nya installation
• Styr lampor, temperatur och enheter var som helst
• Inställning av röstkommando med Siri, Alexa, Google och mer
• Integration av upp till 5 smarta enheter för ett helt uppkopplat hem
Upplev bekvämligheten med ett smartare hem idag!
- Dator & tillbehör
Få din e-postinstallation igång med lätthet.
998 kr
Få experthjälp med din e-postkonfiguration, vilket säkerställer en smidig och effektiv upplevelse. Vår tjänst inkluderar:
• Återställ åtkomst till ditt nuvarande e-postkonto
• Skapa och skapa en ny e-postadress anpassad efter dina behov
• Välja, installera och konfigurera den perfekta e-postklienten för din enhet
• Synkronisera din inkorg mellan upp till tre enheter för enkel åtkomst var du än är
Håll dig organiserad och uppkopplad med vår problemfria e-postkonfigurationstjänst!
- Dator & tillbehör
Konfigurera din nya dator på nolltid.
998 kr
Börja på höger fot med vår professionella datorinstallationstjänst. Vi hjälper till med:
• Initial installation och konfiguration
• Uppdatera ditt operativsystem för optimal prestanda
• Skapa två användarprofiler för personlig åtkomst
• Ansluta till ditt nätverk och bredband för smidig användning
• Överföra bilder och dokument från din tidigare enhet
Kom igång snabbt med vår experthjälp!
- Dator & tillbehör
Starta din nya MAX-dator med lätthet.
998 kr
Få din nya dator att fungera smidigt med vår allt-i-ett-installationstjänst. Vi tar hand om allt från installation till konfiguration:
• Fullständigt installationspaket för din nya dator
• Borttagning av onödig bloatware (oönskade appar)
• Konfiguration av två e-postkonton för sömlös kommunikation
• Installation av viktig programvara, inklusive Microsoft Office
Börja starkt med en perfekt konfigurerad dator, skräddarsydd efter dina behov!
Vilka betalningsalternativ finns tillgängliga?
• Betala enkelt med Swish eller Mastercard/Visa under vårt teknikerbesök.
• Föredrar att betala med faktura? En faktureringsavgift på 50 kr tillkommer för privatpersoner och fakturor kommer att mailas och behandlas genom Fortnox Finans.
• Vi är registrerade för F-skatt, vilket säkerställer säkra och transparenta transaktioner.
Hur bestäms den totala kostnaden för teknisk support?
• Vi tar betalt utifrån varje specifikt uppdrag.
• För besök på plats inkluderar de angivna priserna 50 % RUT-avdrag och moms. Om du inte är berättigad till RUT kommer priset att fördubblas.
• En faktureringsavgift på 50 kr tillkommer om du väljer att betala med faktura.
• För fakturabetalningar kommer eventuella extra kostnader som parkering eller trängselskatt att inkluderas. Vi är registrerade för F-skatt.
• Genom att betala via Swish eller med Mastercard/Visa kan du hoppa över parkeringsavgifter, trängselskatt och faktureringsavgifter.
• Inga reseavgifter tillkommer inom Stockholm och det markerade området.
• Om du befinner dig utanför Stockholm eller behöver specialutrustning (som en stege) kan en tilläggsavgift tas ut baserat på standardtimpriset.
Hur är processen för en kund att avboka sitt möte?
• För att avboka, vänligen meddela oss minst en dag i förväg. Om avbokning sker senare debiterar vi för en timmes arbete.
• Denna policy hjälper oss att undvika onödiga resor när kunden är otillgänglig.
Var kan kunderna hitta mer information om RUT-avdraget?
För mer information besök Skatteverkets hemsida.
Hur kan en kund lära sig mer om Hot Helps villkor?
Utforska detaljerna vidare här.
Enkel assistans, problemfri betalning.
Ansluten och läsa
Enkla och säkra betalningar för onlinebokningar med ditt bankkort.
På din plats
Betala enkelt under besöket med Swish, Visa eller Mastercard.
Faktureringsutdrag
Ytterligare avgifter kan tillkomma, inklusive trängselskatt, parkeringsavgifter och en faktureringsavgift på 50 SEK.
Få 25 % besparing på din första service!
Förstagångskund? Njut av en exklusiv välkomstrabatt!
